Lunes, 20 de Enero de 2020

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Personal para atención a usuarios en español (se valora e...

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Empresa: España
Provincia/sede central: Cantabria
Sector de actividad: Informática/Internet
Descripción:

Viavox es una compañía con más de 12 años en el sector de nuevas tecnologías. Ofrece a todos sus clientes soluciones llave en mano, abarcando diferentes ámbitos.
Creación, Consultoría, Auditorías y Asesoría de procesos.


Descripción

Fecha de la oferta: 16-01-2020   País: España
Referencia: español
Sector: Atención al cliente/Teleoperadoras

Provincia: Cantabria
Población: Santander
Número de puestos: 1


Puesto vacante: Personal para atención a usuarios en español (se valora el portugués)
Descripción de la oferta: Buscamos:

actualmente estamos solicitando a una persona proactiva, resolutiva, con interés de crecer, de seguir procesos, de tomar riesgos, aceptar responsabilidades, que se quiera incorporar a nuestra área de atención a usuarios y que cuente con las siguientes competencias:

- alto dominio de español 100% a nivel de conversación y escritura. inglés intermedio.
- alto dominio de portugués (se valorará, más no es indispensable).
- fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara.
- conocimientos de informática a nivel de usuario.
- excel nivel intermedio.
- facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de softwares a nivel de usuario.
- personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica.
- residencia en cantabria o disponibilidad para reubicarse en esta provincia (nos ubicamos en santander).

funciones:

- atención a usuarios en español sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.
- gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones.
- redacción / traducción de documentos (inglés, portugués).
- formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.
- planeación y organización de las acciones y actividades del área.
- realización de guías de ayuda (manuales), vídeos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.

imprescindible:

- alto dominio de español 100% a nivel de conversación y escritura. dominio intermedio de inglés.
- fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara.
- conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender.
- alta capacidad de resolución y pro acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa.

valoramos:

- dominio de italiano y portugués no siendo indispensables para la contratación.
- experiencia en hostelería.
- conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional.

ofrecemos:

- formación a cargo de la empresa.
- contrato a jornada completa, de duración determinada con opción de convertirse en indefinido.
- salario según valía del candidato.
- incorporación inmediata al departamento de quality & support.
- oportunidades de crecimiento.
- buen ambiente de trabajo.


Requisitos, Contrato y Salario

Estudios mínimos: Ciclo formativo grado medio
Experiencia mínima: 1 año
Imprescindible residir en: Provincia
Tipo de contrato: Otros contratos de trabajo

Duración del contrato: 6 Mes/es
Jornada laboral: A tiempo completo
Salario: A negociar

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