Sábado, 15 de Junio de 2019

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Técnico de call center

A continuación aquí abajo, podrás ver el contenido de la oferta de trabajo Técnico de call center. También puedes utilizar nuestro buscador de trabajo para encontrar trabajo de Técnico de call center. Encuentra trabajo de Técnico de call center en nuestro portal de empleo.

Empresa: Bizneo
Provincia/sede central: Madrid
Sector de actividad: RRHH/Personal
Descripción:

Bizneo es una empresa de software para la transformación digital a través de la optimización de procesos de selección.


Descripción

Fecha de la oferta: 09-06-2019   País: España
Referencia: -
Sector: Construcción/Inmobiliaria

Provincia: Alicante
Población: Torrevieja
Número de puestos: 1


Puesto vacante: Técnico de call center
Descripción de la oferta: Empresa Promotora inmobiliaria líder en el sector Residencial y galardonado en varias ocasiones como la mejor de Europa Occidental, en constante proceso de expansión, busca Técnico en Call Center, con alta experiencia en el puesto y alto nivel de idiomas (español e ingles+ tercer idioma).

En dependencia de la Responsable de Vacacional, realizará las siguientes funciones:

- Gestionar la atención telefónica y correo electrónico por parte de propietarios, inquilinos vacacionales y otros colaboradores; monitorizando herramientas de trabajo y distribuyendo tareas de acuerdo con los estándares de la compañía.
- Atender a las llamadas telefónicas al Call Center y los correos electrónicos a SAC Central y Central de Reservas y desvíos programados.
- Gestionar las tareas derivadas de la atención al cliente y asignarlas a los miembros del equipo SAC o colaboradores internos o externos, según el procedimiento.
- Gestionar la/s páginas web, con contenidos y precios y el motor de reservas y channel manager, garantizando el mantenimiento de la disponibilidad real a niveles competitivos.
- Gestionar las reservas vacacionales a través del motor de reservas y channel manager, asegurando el status de las mismas y la situación de pagos.
- Asistir al equipo SAC ante necesidades derivadas de la gestión de incidencias y del alquiler vacacional y proporcionarles las actualizaciones de información (procedimientos, herramientas de trabajo) relevantes en sus tareas.
- Realizar seguimiento de la prestación de servicios por parte de colaboradores externos, según los contratos suscritos y las órdenes de trabajo emitidas.
- Realizar la gestión administrativa del Departamento de Postventa y Vacacional según el procedimiento establecido.


Requisitos, Contrato y Salario

Estudios mínimos: Ciclo formativo grado medio
Experiencia mínima: 3 años
Imprescindible residir en: Provincia
Tipo de contrato: Indefinido

Duración del contrato: Indefinido
Jornada laboral: A tiempo completo
Salario: € brutos/año

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