Service/ help desk

B2b Recursos Humanos
  • Málaga, Málaga
  • Publicación: 26 de enero de 2022
  • Referencia: Málaga
  • Sector: Informática/Internet
  • Número de puestos: 1

Información básica

Estudios mínimos Ciclo formativo grado superior
Experiencia mínima 2 años
Imprescindible residir Provincia de puesto vacante
Tipo de contrato Duración determinada
Duración del contrato 6 Mes/es
Jornada laboral A tiempo completo
Salario A negociar

Más información

B2B Recursos Humanos, selecciona para importante multinacional dedicada a las soluciones de estilo de vida digital a minoristas de todo el mundo, un agente teleoperador/a de servicios.

Las funciones serán las siguientes:

- Procesar solicitudes de soporte de clientes internacionales por correo electrónico y teléfono
- Conocer las especificaciones y procesos del proyecto y del cliente
- Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware
- Volcado de datos diario de las solicitudes en un sistema empresarial centralizado
- Enviar a los técnicos locales del país y coordinar su trabajo
-Asignar a personal interno y externo, según procedimiento de la empresa
-Proporcionar asistencia general para el equipo de soporte.

Imprescindible: Alto Nivel de Inglés y de Italiano

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