Curso agente de seguros en santa margarida de montbui -con prácticas empresa-
Insertia.Formación hace 1 mesMás información
A quién va dirigido
El curso de agente de seguros en Santa Margarida de Montbui, no tiene requisitos académicos de acceso, por lo que está dirigido a todas las personas interesadas en trabajar en el sector asegurador.
Objetivos
El curso de agente de seguros en Santa Margarida de Montbui, tiene como objetivos proporcionar al alumno/a de todos los conocimientos teóricos y habilidades prácticas necesarias para desempeñarse de manera exitosa en el campo de las aseguradoras.
Salida Laboral
El curso de agente de seguros en Santa Margarida de Montbui, pone el foco en trabajar en en el sector de compañías aseguradoras como Agente de Seguros Profesional, trabajando en la venta de estos productos financieros.
Descripción
Se trata de una formación profesional que forma parte de nuestro Plan “Cursos para Empezar a Trabajar”, por el que se obtiene una titulación privada no reglada que incluye un módulo de prácticas de 100 horas en empresas del sector. De este modo, se convierte en una excelente oportunidad de empleo real y efectiva.
La formación teórica tiene una duración de 200 horas y se imparte en modalidad online tutorizada. Contarás con un tutor para tus dudas que hará un seguimiento de tu aprendizaje. Tendrás un máximo de seis meses para completar la parte teórica, por lo que podrás ir a tu ritmo, pudiendo conectarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tras finalizar la formación teórica, gestionamos la búsqueda de prácticas en empresas de tu localidad o lo más cercanas a tu localidad que podamos, según disponibilidad.
La formación práctica se compone de un módulo de 100 horas en empresas del sector, tutorizadas por la propia empresa.
El horario de las prácticas se fijará de mutuo acuerdo entre la empresa y el alumno, y se dispondrá de un máximo de un año para realizarlas desde la finalización de la parte teórica.
En total, el curso acredita 300 horas lectivas entre formación teórica y práctica.
Este curso cuenta con facilidades de pago y acceso a Bolsa de Empleo.
La formación teórica tiene una duración de 200 horas y se imparte en modalidad online tutorizada. Contarás con un tutor para tus dudas que hará un seguimiento de tu aprendizaje. Tendrás un máximo de seis meses para completar la parte teórica, por lo que podrás ir a tu ritmo, pudiendo conectarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tras finalizar la formación teórica, gestionamos la búsqueda de prácticas en empresas de tu localidad o lo más cercanas a tu localidad que podamos, según disponibilidad.
La formación práctica se compone de un módulo de 100 horas en empresas del sector, tutorizadas por la propia empresa.
El horario de las prácticas se fijará de mutuo acuerdo entre la empresa y el alumno, y se dispondrá de un máximo de un año para realizarlas desde la finalización de la parte teórica.
En total, el curso acredita 300 horas lectivas entre formación teórica y práctica.
Este curso cuenta con facilidades de pago y acceso a Bolsa de Empleo.
Temario
PARTE 1. Teoría. Agente de Seguros
Tema 1. Los Seguros
Introducción.
¿Qué es el Riesgo?.
La actitud frente al Riesgo.
El seguro.
El seguro en la gestión de los riesgos.
¿Qué riesgos se pueden asegurar?.
La suma asegurada.
Sobreseguro.
Infraseguro.
Los principios del seguro.
Principio de solidad humana.
Principio de indemnización.
Actividad de servicios.
Actividad Económica y Financiera.
Comprar un seguro.
Claves para comprar un seguro.
La compra-venta del seguro.
La protección del asegurado.
¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?.
Fraude y seguros.
Tema 2. Los Mercados y Mediadores de Seguros
Introducción al mercado de seguros.
Entorno del mercado de seguros.
Características de las entidades de seguros.
Regulación y supervisión por parte del estado.
El reaseguro.
Organismos del Mercado Español de Seguros.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
Agroseguro.
UNESPA.
Los mediadores de Seguros.
Tema 3. Tipos de Seguros
Seguros Personales.
Seguro de vida.
Seguros de accidentes personales.
Seguros de salud o enfermedad.
Seguros de daños o patrimoniales.
Seguros de incendios.
Seguros de responsabilidad civil.
Seguros de automóvil.
Seguros Agrarios.
Seguros de pérdidas pecuniarias diversas.
Seguro de Robos.
Seguros de crédito y caución.
Seguros de Transportes.
Seguros de Ingeniería.
Seguro Multiriesgos.
Seguros de Prestación de Servicios.
Seguros de Defensa Jurídica.
Seguro de Asistencia en Viaje.
Seguro de Decesos.
Tema 4. Los Contratos de Seguro
Introducción.
Situaciones Asegurables.
Participantes en un Contrato de Seguros.
Asegurador.
Tomador.
Asegurado.
Beneficiario.
Otras figuras.
Cuándo contratar un seguro.
Aprendamos a contratar un seguro.
La tramitación de un siniestro.
¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?.
Fases de la tramitación de un siniestro.
Tema 5. Tramitación de Siniestros
Obligaciones del tomador.
Obligaciones del asegurador.
Pérdida de prestaciones.
Determinación de los daños.
Determinación de la indemnización.
Normas para determinar la indemnización.
Subrogación, repetición y prescripción.
Siniestro de automóviles.
Tema 6. Protección y Conducta
Protección y conducta.
Protección de datos.
Secreto Bancario.
Debe ser Confidencial.
Comunicaciones Judiciales.
Prevención del Blanqueo de capitales.
El Blanqueo de Dinero.
Colaboración del Sistema Financiero en la prevención.
Protección de los Consumidores.
Defensa de los consumidores y usuarios.
Normativa de crédito al consumo.
El consumidor.
Forma y contenido del contrato.
Publicidad.
Tema 7. Contabilidad en Empresas de Seguros
Introducción.
Elementos diferenciadores del sector.
Algunos objetivos de la contabilidad de gestión.
Herramientas utilizadas y logros conseguidos.
Derecho Mercantil.
Los comerciantes y de los actos de comercio.
Registro mercantil.
La contabilidad de los empresarios.
Tema 8. Legislación de las Agencias Aseguradoras
Mediación de seguros y reaseguros privados.
Contrato de Seguro.
Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados.
Ordenación y supervisión de los Seguros Privados.
Tema 9. Los Agentes de Seguros
Introducción.
Agentes de seguros.
Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores.
El asesoramiento por parte del Agente de Seguros.
Protección del Cliente y de los datos.
Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros.
Tema 10. El Perfil del Profesional en Atención al Cliente
Perfil de vendedor.
Empatía.
Sinceridad.
Cooperación.
Serenidad.
Elementos de la comunicación comercial.
Estrategias para mejorar la comunicación.
Escuchar con Eficacia.
La argumentación de ventas y sus claves.
Medios de comunicación.
Tema 11. Habilidades Sociales y Protocolo Comercial
¿Qué son las habilidades sociales?.
Cómo se desarrollan las habilidades sociales.
Habilidades sociales en las reuniones de trabajo.
La empatía.
La asertividad.
La autoestima.
Escucha activa.
Lenguaje corporal.
Expresión facial.
Contacto visual.
Postura del cuerpo.
Gestos y movimientos.
Distancias.
Lenguaje de las manos.
La sonrisa.
Nuestra imagen.
Tema 12. Fidelización de Clientes
Principales causas de la insatisfacción del cliente.
La excelencia en la atención al cliente.
Causas de la Lealtad.
La promoción.
Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización.
Consecuencias de la Lealtad.
La escalera de la lealtad.
Los peldaños de la escalera.
Conseguir el cliente abogado.
Los clientes rentables.
Programas de Fidelización.
PARTE 2. Recursos Prácticos sobre el Sector Asegurador y el Perfil Profesional del Agente de Seguros
Tema 1. Documentación y Artículos de Interés
La Historia del Seguro en el Mundo.
Los Contratos Mercantiles.
Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador.
Memoria Social del Seguro en España 2010.
La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador.
La Venta de seguros.
Modelo Europeo de parte de accidente.
Tema 2. Legislación Específica del Sector Asegurador.
Tema 1. Los Seguros
Introducción.
¿Qué es el Riesgo?.
La actitud frente al Riesgo.
El seguro.
El seguro en la gestión de los riesgos.
¿Qué riesgos se pueden asegurar?.
La suma asegurada.
Sobreseguro.
Infraseguro.
Los principios del seguro.
Principio de solidad humana.
Principio de indemnización.
Actividad de servicios.
Actividad Económica y Financiera.
Comprar un seguro.
Claves para comprar un seguro.
La compra-venta del seguro.
La protección del asegurado.
¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?.
Fraude y seguros.
Tema 2. Los Mercados y Mediadores de Seguros
Introducción al mercado de seguros.
Entorno del mercado de seguros.
Características de las entidades de seguros.
Regulación y supervisión por parte del estado.
El reaseguro.
Organismos del Mercado Español de Seguros.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
Agroseguro.
UNESPA.
Los mediadores de Seguros.
Tema 3. Tipos de Seguros
Seguros Personales.
Seguro de vida.
Seguros de accidentes personales.
Seguros de salud o enfermedad.
Seguros de daños o patrimoniales.
Seguros de incendios.
Seguros de responsabilidad civil.
Seguros de automóvil.
Seguros Agrarios.
Seguros de pérdidas pecuniarias diversas.
Seguro de Robos.
Seguros de crédito y caución.
Seguros de Transportes.
Seguros de Ingeniería.
Seguro Multiriesgos.
Seguros de Prestación de Servicios.
Seguros de Defensa Jurídica.
Seguro de Asistencia en Viaje.
Seguro de Decesos.
Tema 4. Los Contratos de Seguro
Introducción.
Situaciones Asegurables.
Participantes en un Contrato de Seguros.
Asegurador.
Tomador.
Asegurado.
Beneficiario.
Otras figuras.
Cuándo contratar un seguro.
Aprendamos a contratar un seguro.
La tramitación de un siniestro.
¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?.
Fases de la tramitación de un siniestro.
Tema 5. Tramitación de Siniestros
Obligaciones del tomador.
Obligaciones del asegurador.
Pérdida de prestaciones.
Determinación de los daños.
Determinación de la indemnización.
Normas para determinar la indemnización.
Subrogación, repetición y prescripción.
Siniestro de automóviles.
Tema 6. Protección y Conducta
Protección y conducta.
Protección de datos.
Secreto Bancario.
Debe ser Confidencial.
Comunicaciones Judiciales.
Prevención del Blanqueo de capitales.
El Blanqueo de Dinero.
Colaboración del Sistema Financiero en la prevención.
Protección de los Consumidores.
Defensa de los consumidores y usuarios.
Normativa de crédito al consumo.
El consumidor.
Forma y contenido del contrato.
Publicidad.
Tema 7. Contabilidad en Empresas de Seguros
Introducción.
Elementos diferenciadores del sector.
Algunos objetivos de la contabilidad de gestión.
Herramientas utilizadas y logros conseguidos.
Derecho Mercantil.
Los comerciantes y de los actos de comercio.
Registro mercantil.
La contabilidad de los empresarios.
Tema 8. Legislación de las Agencias Aseguradoras
Mediación de seguros y reaseguros privados.
Contrato de Seguro.
Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados.
Ordenación y supervisión de los Seguros Privados.
Tema 9. Los Agentes de Seguros
Introducción.
Agentes de seguros.
Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores.
El asesoramiento por parte del Agente de Seguros.
Protección del Cliente y de los datos.
Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros.
Tema 10. El Perfil del Profesional en Atención al Cliente
Perfil de vendedor.
Empatía.
Sinceridad.
Cooperación.
Serenidad.
Elementos de la comunicación comercial.
Estrategias para mejorar la comunicación.
Escuchar con Eficacia.
La argumentación de ventas y sus claves.
Medios de comunicación.
Tema 11. Habilidades Sociales y Protocolo Comercial
¿Qué son las habilidades sociales?.
Cómo se desarrollan las habilidades sociales.
Habilidades sociales en las reuniones de trabajo.
La empatía.
La asertividad.
La autoestima.
Escucha activa.
Lenguaje corporal.
Expresión facial.
Contacto visual.
Postura del cuerpo.
Gestos y movimientos.
Distancias.
Lenguaje de las manos.
La sonrisa.
Nuestra imagen.
Tema 12. Fidelización de Clientes
Principales causas de la insatisfacción del cliente.
La excelencia en la atención al cliente.
Causas de la Lealtad.
La promoción.
Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización.
Consecuencias de la Lealtad.
La escalera de la lealtad.
Los peldaños de la escalera.
Conseguir el cliente abogado.
Los clientes rentables.
Programas de Fidelización.
PARTE 2. Recursos Prácticos sobre el Sector Asegurador y el Perfil Profesional del Agente de Seguros
Tema 1. Documentación y Artículos de Interés
La Historia del Seguro en el Mundo.
Los Contratos Mercantiles.
Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador.
Memoria Social del Seguro en España 2010.
La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador.
La Venta de seguros.
Modelo Europeo de parte de accidente.
Tema 2. Legislación Específica del Sector Asegurador.
Titulación Obtenida
Finalizado el curso de agente de seguros en Santa Margarida de Montbui con éxito, el/la alumno/a obtendrá un diploma acreditativo privado por la formación teórica (tras evaluación positiva) y por la formación práctica (tras su finalización y certificación positiva de la empresa en la que realice las prácticas).