Curso agente de seguros en sangüesa -con prácticas empresa-
Insertia.Formación hace 3 díasMás información
A quién va dirigido
El curso de agente de seguros en Sangüesa, no tiene requisitos académicos de acceso, por lo que está dirigido a todas las personas interesadas en trabajar en el sector asegurador.
Objetivos
El curso de agente de seguros en Sangüesa, tiene como objetivos proporcionar al alumno/a de todos los conocimientos teóricos y habilidades prácticas necesarias para desempeñarse de manera exitosa en el campo de las aseguradoras.
Salida Laboral
El curso de agente de seguros en Sangüesa, pone el foco en trabajar en en el sector de compañías aseguradoras como Agente de Seguros Profesional, trabajando en la venta de estos productos financieros.
Descripción
Este curso de agente de seguros con Prácticas es una formación técnica profesional que forma parte de nuestro Plan "Cursos para Empezar a Trabajar", obteniendo una titulación privada no reglada que incluye un módulo de prácticas de 100 horas mínimas en empresas, por lo que se provoca una gran Oportunidad de Empleo real en un puesto laboral como oficio, que tiene mucha proyección y futuro laboral.
La formación teórica se compone de 200 horas de carga lectiva y se imparte en modalidad online tutorizada. Contarás con un tutor o tutora para tus dudas para hacerte un seguimiento de tu aprendizaje. Por ello no estarás solo o sola en tu aprendizaje.
Tendrás un máximo de 6 meses para realizar la parte teórica, pudiendo ir a tu ritmo, además de poder conectarte 24 horas los 7 días de la semana. Tendrás flexibilidad suficiente para poder completar tu formación adecuadamente.
Tras la formación teórica, estaremos en disposición de iniciar la gestión de las Prácticas en empresas de tu localidad o cercanas, en empresas donde exista mayor oportunidad de quedarte a trabajar tras las prácticas.
La formación práctica se compone de un módulo de 100 horas en empresas del sector tutorizadas por la empresa. El horario de las prácticas se fijará en consenso empresa-alumno y se tendrá un máximo de un año para realizarlas desde la finalización de la parte teórica.
En total se acreditarán 300 horas lectivas entre horas teóricas y prácticas.
La formación teórica se compone de 200 horas de carga lectiva y se imparte en modalidad online tutorizada. Contarás con un tutor o tutora para tus dudas para hacerte un seguimiento de tu aprendizaje. Por ello no estarás solo o sola en tu aprendizaje.
Tendrás un máximo de 6 meses para realizar la parte teórica, pudiendo ir a tu ritmo, además de poder conectarte 24 horas los 7 días de la semana. Tendrás flexibilidad suficiente para poder completar tu formación adecuadamente.
Tras la formación teórica, estaremos en disposición de iniciar la gestión de las Prácticas en empresas de tu localidad o cercanas, en empresas donde exista mayor oportunidad de quedarte a trabajar tras las prácticas.
La formación práctica se compone de un módulo de 100 horas en empresas del sector tutorizadas por la empresa. El horario de las prácticas se fijará en consenso empresa-alumno y se tendrá un máximo de un año para realizarlas desde la finalización de la parte teórica.
En total se acreditarán 300 horas lectivas entre horas teóricas y prácticas.
Temario
PARTE 1. Teoría. Agente de Seguros
Tema 1. Los Seguros
Introducción.
¿Qué es el Riesgo?.
La actitud frente al Riesgo.
El seguro.
El seguro en la gestión de los riesgos.
¿Qué riesgos se pueden asegurar?.
La suma asegurada.
Sobreseguro.
Infraseguro.
Los principios del seguro.
Principio de solidad humana.
Principio de indemnización.
Actividad de servicios.
Actividad Económica y Financiera.
Comprar un seguro.
Claves para comprar un seguro.
La compra-venta del seguro.
La protección del asegurado.
¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?.
Fraude y seguros.
Tema 2. Los Mercados y Mediadores de Seguros
Introducción al mercado de seguros.
Entorno del mercado de seguros.
Características de las entidades de seguros.
Regulación y supervisión por parte del estado.
El reaseguro.
Organismos del Mercado Español de Seguros.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
Agroseguro.
UNESPA.
Los mediadores de Seguros.
Tema 3. Tipos de Seguros
Seguros Personales.
Seguro de vida.
Seguros de accidentes personales.
Seguros de salud o enfermedad.
Seguros de daños o patrimoniales.
Seguros de incendios.
Seguros de responsabilidad civil.
Seguros de automóvil.
Seguros Agrarios.
Seguros de pérdidas pecuniarias diversas.
Seguro de Robos.
Seguros de crédito y caución.
Seguros de Transportes.
Seguros de Ingeniería.
Seguro Multiriesgos.
Seguros de Prestación de Servicios.
Seguros de Defensa Jurídica.
Seguro de Asistencia en Viaje.
Seguro de Decesos.
Tema 4. Los Contratos de Seguro
Introducción.
Situaciones Asegurables.
Participantes en un Contrato de Seguros.
Asegurador.
Tomador.
Asegurado.
Beneficiario.
Otras figuras.
Cuándo contratar un seguro.
Aprendamos a contratar un seguro.
La tramitación de un siniestro.
¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?.
Fases de la tramitación de un siniestro.
Tema 5. Tramitación de Siniestros
Obligaciones del tomador.
Obligaciones del asegurador.
Pérdida de prestaciones.
Determinación de los daños.
Determinación de la indemnización.
Normas para determinar la indemnización.
Subrogación, repetición y prescripción.
Siniestro de automóviles.
Tema 6. Protección y Conducta
Protección y conducta.
Protección de datos.
Secreto Bancario.
Debe ser Confidencial.
Comunicaciones Judiciales.
Prevención del Blanqueo de capitales.
El Blanqueo de Dinero.
Colaboración del Sistema Financiero en la prevención.
Protección de los Consumidores.
Defensa de los consumidores y usuarios.
Normativa de crédito al consumo.
El consumidor.
Forma y contenido del contrato.
Publicidad.
Tema 7. Contabilidad en Empresas de Seguros
Introducción.
Elementos diferenciadores del sector.
Algunos objetivos de la contabilidad de gestión.
Herramientas utilizadas y logros conseguidos.
Derecho Mercantil.
Los comerciantes y de los actos de comercio.
Registro mercantil.
La contabilidad de los empresarios.
Tema 8. Legislación de las Agencias Aseguradoras
Mediación de seguros y reaseguros privados.
Contrato de Seguro.
Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados.
Ordenación y supervisión de los Seguros Privados.
Tema 9. Los Agentes de Seguros
Introducción.
Agentes de seguros.
Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores.
El asesoramiento por parte del Agente de Seguros.
Protección del Cliente y de los datos.
Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros.
Tema 10. El Perfil del Profesional en Atención al Cliente
Perfil de vendedor.
Empatía.
Sinceridad.
Cooperación.
Serenidad.
Elementos de la comunicación comercial.
Estrategias para mejorar la comunicación.
Escuchar con Eficacia.
La argumentación de ventas y sus claves.
Medios de comunicación.
Tema 11. Habilidades Sociales y Protocolo Comercial
¿Qué son las habilidades sociales?.
Cómo se desarrollan las habilidades sociales.
Habilidades sociales en las reuniones de trabajo.
La empatía.
La asertividad.
La autoestima.
Escucha activa.
Lenguaje corporal.
Expresión facial.
Contacto visual.
Postura del cuerpo.
Gestos y movimientos.
Distancias.
Lenguaje de las manos.
La sonrisa.
Nuestra imagen.
Tema 12. Fidelización de Clientes
Principales causas de la insatisfacción del cliente.
La excelencia en la atención al cliente.
Causas de la Lealtad.
La promoción.
Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización.
Consecuencias de la Lealtad.
La escalera de la lealtad.
Los peldaños de la escalera.
Conseguir el cliente abogado.
Los clientes rentables.
Programas de Fidelización.
PARTE 2. Recursos Prácticos sobre el Sector Asegurador y el Perfil Profesional del Agente de Seguros
Tema 1. Documentación y Artículos de Interés
La Historia del Seguro en el Mundo.
Los Contratos Mercantiles.
Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador.
Memoria Social del Seguro en España 2010.
La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador.
La Venta de seguros.
Modelo Europeo de parte de accidente.
Tema 2. Legislación Específica del Sector Asegurador.
Tema 1. Los Seguros
Introducción.
¿Qué es el Riesgo?.
La actitud frente al Riesgo.
El seguro.
El seguro en la gestión de los riesgos.
¿Qué riesgos se pueden asegurar?.
La suma asegurada.
Sobreseguro.
Infraseguro.
Los principios del seguro.
Principio de solidad humana.
Principio de indemnización.
Actividad de servicios.
Actividad Económica y Financiera.
Comprar un seguro.
Claves para comprar un seguro.
La compra-venta del seguro.
La protección del asegurado.
¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?.
Fraude y seguros.
Tema 2. Los Mercados y Mediadores de Seguros
Introducción al mercado de seguros.
Entorno del mercado de seguros.
Características de las entidades de seguros.
Regulación y supervisión por parte del estado.
El reaseguro.
Organismos del Mercado Español de Seguros.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
Agroseguro.
UNESPA.
Los mediadores de Seguros.
Tema 3. Tipos de Seguros
Seguros Personales.
Seguro de vida.
Seguros de accidentes personales.
Seguros de salud o enfermedad.
Seguros de daños o patrimoniales.
Seguros de incendios.
Seguros de responsabilidad civil.
Seguros de automóvil.
Seguros Agrarios.
Seguros de pérdidas pecuniarias diversas.
Seguro de Robos.
Seguros de crédito y caución.
Seguros de Transportes.
Seguros de Ingeniería.
Seguro Multiriesgos.
Seguros de Prestación de Servicios.
Seguros de Defensa Jurídica.
Seguro de Asistencia en Viaje.
Seguro de Decesos.
Tema 4. Los Contratos de Seguro
Introducción.
Situaciones Asegurables.
Participantes en un Contrato de Seguros.
Asegurador.
Tomador.
Asegurado.
Beneficiario.
Otras figuras.
Cuándo contratar un seguro.
Aprendamos a contratar un seguro.
La tramitación de un siniestro.
¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?.
Fases de la tramitación de un siniestro.
Tema 5. Tramitación de Siniestros
Obligaciones del tomador.
Obligaciones del asegurador.
Pérdida de prestaciones.
Determinación de los daños.
Determinación de la indemnización.
Normas para determinar la indemnización.
Subrogación, repetición y prescripción.
Siniestro de automóviles.
Tema 6. Protección y Conducta
Protección y conducta.
Protección de datos.
Secreto Bancario.
Debe ser Confidencial.
Comunicaciones Judiciales.
Prevención del Blanqueo de capitales.
El Blanqueo de Dinero.
Colaboración del Sistema Financiero en la prevención.
Protección de los Consumidores.
Defensa de los consumidores y usuarios.
Normativa de crédito al consumo.
El consumidor.
Forma y contenido del contrato.
Publicidad.
Tema 7. Contabilidad en Empresas de Seguros
Introducción.
Elementos diferenciadores del sector.
Algunos objetivos de la contabilidad de gestión.
Herramientas utilizadas y logros conseguidos.
Derecho Mercantil.
Los comerciantes y de los actos de comercio.
Registro mercantil.
La contabilidad de los empresarios.
Tema 8. Legislación de las Agencias Aseguradoras
Mediación de seguros y reaseguros privados.
Contrato de Seguro.
Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados.
Ordenación y supervisión de los Seguros Privados.
Tema 9. Los Agentes de Seguros
Introducción.
Agentes de seguros.
Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores.
El asesoramiento por parte del Agente de Seguros.
Protección del Cliente y de los datos.
Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros.
Tema 10. El Perfil del Profesional en Atención al Cliente
Perfil de vendedor.
Empatía.
Sinceridad.
Cooperación.
Serenidad.
Elementos de la comunicación comercial.
Estrategias para mejorar la comunicación.
Escuchar con Eficacia.
La argumentación de ventas y sus claves.
Medios de comunicación.
Tema 11. Habilidades Sociales y Protocolo Comercial
¿Qué son las habilidades sociales?.
Cómo se desarrollan las habilidades sociales.
Habilidades sociales en las reuniones de trabajo.
La empatía.
La asertividad.
La autoestima.
Escucha activa.
Lenguaje corporal.
Expresión facial.
Contacto visual.
Postura del cuerpo.
Gestos y movimientos.
Distancias.
Lenguaje de las manos.
La sonrisa.
Nuestra imagen.
Tema 12. Fidelización de Clientes
Principales causas de la insatisfacción del cliente.
La excelencia en la atención al cliente.
Causas de la Lealtad.
La promoción.
Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización.
Consecuencias de la Lealtad.
La escalera de la lealtad.
Los peldaños de la escalera.
Conseguir el cliente abogado.
Los clientes rentables.
Programas de Fidelización.
PARTE 2. Recursos Prácticos sobre el Sector Asegurador y el Perfil Profesional del Agente de Seguros
Tema 1. Documentación y Artículos de Interés
La Historia del Seguro en el Mundo.
Los Contratos Mercantiles.
Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador.
Memoria Social del Seguro en España 2010.
La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador.
La Venta de seguros.
Modelo Europeo de parte de accidente.
Tema 2. Legislación Específica del Sector Asegurador.
Titulación Obtenida
Finalizado el curso de agente de seguros en Sangüesa con éxito, el/la alumno/a recibirá el diploma acreditativo privado por la formación teórica (tras evaluación positiva) y de la formación práctica (tras su finalización y certificación positiva de la empresa colaboradora).