Si tienes experiencia en el sector hotelero y quieres seguir impulsando tu carrera en el sector, sigue leyendo porque esta oferta es para ti.

Desde Highlander seleccionamos un Director/a de Alojamiento para una empresa líder en la gestión de alquileres vacacionales, con más de dos décadas de experiencia en el sector inmobiliario y hotelero. La empresa se encuentra en Puerto. Banús.

La persona seleccionada se encargará de dirigir y coordinar la operativa global del área de alojamiento que comprende más de 80 apartamentos turísticos y Villas de Lujo , garantizando la rentabilidad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Será responsable de la gestión integral del área de alojamiento, incluyendo recepción, pisos y experiencia del cliente, coordinando equipos, optimizando recursos y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos económicos definidos por la dirección.




Funciones:

- Dirección y coordinación de los departamentos de recepción y pisos.


- Supervisión de la operativa diaria del alojamiento.


- Definición y control de estándares de servicio y calidad.


- Gestión de equipos: organización, liderazgo y evaluación.


- Coordinación con gobernanta y responsables de área.


- Control de costes, presupuestos y optimización de recursos.

- Seguimiento de KPIs operativos (ocupación, rotación, incidencias).


- Gestión de la experiencia del cliente y resolución de incidencias relevantes.


- Coordinación con dirección general y otros departamentos.


- Propuesta de mejoras operativas y organizativas.




Competencias:

Dirección operativa del área de alojamiento.

Liderazgo de equipos multidisciplinares.

Visión global del negocio.

Orientación a resultados y rentabilidad.

Gestión de costes y presupuestos.

Toma de decisiones.

Coordinación interdepartamental.

Orientación a la experiencia del cliente.

Capacidad analítica y de mejora continua.

Comunicación con dirección.




Condiciones:

Contrato indefinido.

Salario a convenir en entrevista acorde a la experiencia aportada y valía.

Requisitos mínimos:
4 a 6 en el área de alojamiento, con experiencia previa en puestos de responsabilidad (jefe/a de recepción, responsable de alojamiento, adjunto/a a dirección).

Poseer estudios relacionados con el sector.

Valorable vivir en Marbella o Alrededores.