Support Technician Microsoft Tipo de empleo: Tiempo completo Experiencia requerida: 2 Descripción de la empresa Krell-consulting es una firma consultora de tecnología reconocida por brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nos especializamos en la implementación y el soporte de tecnologías Microsoft, asegurando que nuestras soluciones estén a la vanguardia en el ámbito digital. Nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente es lo que nos distingue en el competitivo mercado actual. Descripción del puesto Estamos buscando un Soporte técnico/a IS Microsoft altamente motivado y competente para unirse a nuestro equipo dinámico. Como parte de nuestro equipo de soporte técnico/a, serás responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, asegurando que sus experiencias con las soluciones Microsoft sean excepcionales. Tu papel será crucial para resolver problemas, proporcionar orientación y asegurar la satisfacción del cliente en todos los aspectos relacionados con el uso de software de Microsoft. Responsabilidades Brindar soporte técnico/a a los clientes en relación con productos y servicios Microsoft, incluyendo pero no limitado a Windows, Microsoft 365, Azure y otros servicios relacionados. Diagnosticar y resolver problemas técnicos tanto en software como en hardware, asegurando tiempos de respuesta rápidos y eficaces. Colaborar con el equipo de desarrollo y otros departamentos para identificar mejoras en los productos y servicios ofrecidos. Documentar los problemas y soluciones en nuestro sistema de gestión de tickets, asegurando la creación de una base de conocimiento accesible para el equipo. Proporcionar formación y asistencia a los usuarios finales para maximizar su aprovechamiento de las herramientas y soluciones de Microsoft. Mantenerte actualizado con las últimas tecnologías y actualizaciones de Microsoft para ofrecer un soporte proactivo. Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías Microsoft, ofreciendo soporte y orientación durante el proceso. Requisitos Mínimo 2 de experiencia en un rol de soporte técnico/a, en entornos relacionados con Microsoft. Sólidos conocimientos de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft 365. Experiencia previa en soporte de infraestructuras en la nube, con Microsoft Azure. Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e idealmente en inglés. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando efectivamente el tiempo y las prioridades. Certificaciones de Microsoft (como MTA, MCSA o MCSE) son una ventaja, pero no son un requisito obligatorio. Enfoque orientado al cliente y habilidades de resolución de problemas. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Acceso a cursos de formación y certificaciones en Microsoft y otras tecnologías relevantes. Un paquete salarial competitivo y beneficios atractivos. Oportunidades para trabajar en proyectos innovadores que afectan positivamente a nuestros clientes y a nuestro equipo. Flexibilidad en el lugar de trabajo y la posibilidad de participar en prácticas de trabajo remoto. Por qué unirse a Krell-consulting Al unirte a Krell-consulting, te incorporarás a una empresa que valora la innovación, la colaboración y la dedicación al cliente. Creemos que el crecimiento personal y profesional es esencial tanto para nuestros empleados como para el éxito de la empresa. Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo positivo, donde cada miembro del equipo pueda contribuir y alcanzar su máximo potencial. Windows, Microsoft 365, Azure Visita: https://www. Tecnoempleo.Com/support-technician-microsoft-krell-consulting-trai/windows-microsoft-365-a/rf-a2281fb4e2902329d444?lang=es&utm_source=general