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Tu misión principal será responsabilizarte de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc. ), Realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.

Tus funciones principales serán:

* Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel. 
* Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste. 
* Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores. 
* Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería. 
* Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción. 
* Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal 
* Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos.
* Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
* Informar al jefe/a de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias. 
* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. 
* Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.  
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. 
* Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. 
* Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. 


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:
¿Qué esperamos de ti?:

* Experiencia de 1
* Atención al cliente
* Inglés nivel medio y un tercer idioma


No lo dudes e inscríbete ya.¡Te estamos esperando!